Definimos o contrato vinculativo que rege todas as interações entre a nossa casa de apostas e os clientes em Portugal. Os nossos Termos abrangem elegibilidade, criação de conta, KYC/AML, depósitos e levantamentos, colocação e liquidação de apostas, bónus, limites, jogo responsável e resolução de litígios. Para maior clareza, a secção de regras FANSPORT Portugal detalha especificidades locais (pagamentos em EUR, exibição de fuso horário e métodos suportados). As regras e regulamentos FANSPORT descrevem requisitos de verificação, condições de aposta, disponibilidade de Cash Out, cenários de liquidação/nulidade, suspensões de mercados e segurança da conta. Ao usar o nosso site ou apps, aceita estes Termos; violações podem levar a restrições ou encerramento. A privacidade e o tratamento de dados cumprem a legislação aplicável. O suporte opera 24/7 e a versão atual dos Termos prevalece sobre comunicações anteriores.
Termos Gerais
Operador & Licenciamento
- Exigimos a aceitação dos termos e condições FANSPORT e do Acordo de Jogo Responsável (o texto em inglês prevalece).
- Os nossos serviços são operados pela Caecus N.V., licença Curaçao eGaming 1668/JAZ; pagamentos processados por Exidna Enterprises LTD (HE435756) e Kassifoni Enterprises LTD (HE435760).
Elegibilidade
- 18+, sem conflitos (atletas/treinadores/árbitros/dirigentes/bookmakers) e utilização apenas onde a lei local o permite; poderemos encerrar contas e reembolsar saldos se o uso for ilegal.
Aceitação & Atualizações de Regras
- As atualizações das regras entram em vigor não antes de duas semanas após o aviso; pode descontinuar o uso antes de serem aplicadas.
- As apostas são prova de aceitação das Regras.
Apostas & Liquidação
- As apostas são liquidadas com base em resultados oficiais; os ganhos são pagos no prazo de 30 dias após a publicação do resultado final do evento.
Erros, Anulações & Recusas
- Erros óbvios podem ser anulados a odd 1.00 ou corrigidos para odds efetivas.
- Não ocorrência técnica em Esports Live pode originar reembolsos.
- Podemos recusar/anular apostas por jogo sujo, partilha de conta ou atividade invulgar.
- Erros de transliteração/títulos de torneios não são motivo para reclamações.
Responsabilidade
- Não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais.
Conformidade & Gestão de Conta
- Aplicam-se KYC/AML e ferramentas de jogo responsável.
- Depósitos/levantamentos são geridos em Minha Conta quando verificação e requisitos de rolagem (se existirem) forem cumpridos.
Conclusão
Apresentamos os Termos e Condições FANSPORT Portugal como o livro de regras claro para um jogo seguro, legal e transparente. Ao registar-se ou apostar, aceita estes Termos: elegibilidade 18+, uso legal na sua jurisdição, controlos KYC/AML, pagamentos em EUR e liquidação com base em resultados oficiais. Explicamos a rolagem de bónus, limites, disponibilidade de Cash Out, gestão de erros/anulações, ferramentas de jogo responsável e como as atualizações entram em vigor após aviso. Depósitos e levantamentos são geridos em Minha Conta quando a verificação e quaisquer requisitos de rolagem são cumpridos. Disponibilizamos suporte 24/7 e um processo definido de reclamações. Revise os Termos completos para jogar com confiança e mantenha os seus documentos atualizados para evitar atrasos.
FAQ
Aceitamos clientes com 18+ que utilizem os nossos serviços apenas onde o
jogo é legal.
Indivíduos envolvidos em eventos —
atletas, treinadores, árbitros, dirigentes de clubes, outras casas de apostas ou seus agentes —
não podem registar-se ou
apostar.
Não. Deve garantir a legalidade
local antes de utilizar os nossos
serviços.
Se detetarmos acesso a partir de uma
jurisdição restrita, podemos encerrar a conta e reembolsar o saldo
remanescente de acordo com os nossos
Termos e Condições.
Normalmente solicitamos:
- Um documento de identificação com foto válido (passaporte, cartão de cidadão ou carta de condução)
- Um selfie/controlo de vivacidade
- Um comprovativo de
morada dos últimos 3 meses
(conta de serviços ou extrato bancário)
Em certos casos, pode ser necessário comprovativo de titularidade do método de pagamento.
Todas as apostas são liquidadas com base em resultados oficiais. Erros óbvios podem ser anulados à odd 1.00 ou corrigidos para odds justas. Questões menores como erros de transliteração ou de título de torneio não constituem fundamento para reclamações.
Após a liquidação e verificação bem-sucedida,
os pagamentos seguem os prazos de processamento padrão.
De acordo com as Regras, os ganhos são pagáveis no prazo de 30
dias da publicação oficial dos
resultados, sujeitos aos prazos bancários e dos prestadores.
Sim. As apostas podem ser recusadas ou anuladas em casos de:
- Jogo sujo ou viciação de resultados
- Partilha de conta ou multi-conta
- Incumprimento regulamentar
- Erros técnicos ou de aceitação
Adira às ofertas antes de
depositar, cumpra os
requisitos de rolagem e
conclua a wagering antes de
solicitar levantamentos.
Certos tipos de aposta podem não
qualificar.
Contas cripto são inelegíveis para
ofertas de bónus.
Publicamos atualizações com aviso
prévio. O uso contínuo do serviço
confirma a aceitação dos Termos revistos.
Se não concordar, pode descontinuar o uso antes de entrarem em
vigor.
Vá a Minha Conta →
Carteira para ver
limites atuais,
taxas (se existirem) e
tempos de processamento.
Usar o mesmo
método para depósitos e
levantamentos geralmente acelera o processamento e reduz verificações.